LinkedIn 和 Instagram 完全是两种人,说话方式、内容形式都不一样。
日常运营的节奏
回复评论和私信的速度,直接影响账号权重,也影响客户印象。
案例按问题、方案、结果来写,这是海外客户最想看的。
内容里少讲产品参数,多讲解决了什么问题。客户买的不是参数,是结果。
- 主页简介那七行字很关键,很多客户扫一眼就决定要不要继续看。
说白了,海外客户特别看重过往合作记录,有案例一定放上去。
有个细节,内容里多用数据说话。具体的数字比形容词更能打动海外客户。
- 客户询盘的跟进要及时,海外有时差,拖一天可能人就找别家了。
图片和音乐的版权在海外查得严,别随便找图就用。
顺便提一句,询盘表单别设太长,海外客户没耐心填一堆字段。
我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。
内容里适当展示团队和工厂,海外客户挺吃这一套,觉得你靠谱。
- 客户评价收集起来展示出去,比自己说一百句都管用。
换个说法,广告投放先小额测试,跑出转化再放量,别一上来就砸钱。别等出问题才想起来。
时差和节假日要提前排进去,人家的节日是很好的内容节点。
遇到负面反馈要认真回应,处理态度客户都看在眼里。
海外平台的主页资料要填完整,空着的账号看着就不靠谱。
- 节假日的祝福内容可以发,但别只发祝福,顺带说点业务的更有价值。
海外平台规则变动频繁,要有人持续留意。
- 多看看同行在海外怎么发,比自己瞎想有用。
广告先小预算试,等有转化再加码,这个顺序别反。
接着说。
- Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。
合作红人这事,量力而行。小体量的垂直博主,性价比往往比大号高。
几个平台完全不一样
内容里展示工厂和生产流程,是很有效的信任建立方式。
- 翻译和本地化是两回事,直译过去的文案,本地人一看就知道是外人写的。
语言上别追求华丽,清楚最重要。我看过语法一般但转化不错的账号。
主页信息要填全,留联系方式的时候别让人家猜。
听起来简单,盯着同行的海外账号,看什么类型的内容反馈好。
我记得,不用追求完美英语,说清楚就行。我看过不少语法一般但成交很好的账号。这点挺重要。
Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
- 海外账号也要稳定更新,三天打鱼两天晒网没效果。
询盘回复里说明时间节点,客户心里有数,体验好很多。
头像尽量真实,人或者产品都比纯图形更有说服力。
漂亮的曝光数据意义有限,重点记清楚询盘从哪来。
后来才发现,发帖时间要按对方的作息来,这点很多人忽略。
我自己踩过,视频的权重越来越高,不用多精致,真实就行。
老实说,图片尺寸各平台要求不一样,做图的时候别一套通吃。
海外账号见效慢,多数要七个月,急不得。
选合作的博主看互动真实度,粉丝数容易注水。
海外见效慢,通常要半年往上,急不得。
Facebook 适合做社群和互动,内容要轻松一些,太硬的推广没人理。
海外用户很在意回复的专业度,一句话回复和认真回答,效果差很多。
LinkedIn 是做 B2B 最实在的地方,尤其是找采购和决策人。语气要专业但不端着。别等出问题才想起来。
有条件让母语者过一遍稿子,表达会地道很多。
发完看数据反馈,知道客户关心什么,下次更有针对性。
内容形式别太单一,图文、视频、长文轮换着来,覆盖面广一些。真遇到就明白了。
就说这么多,剩下的自己试。